Een digitoegankelijke website: waar(om) moet je beginnen?
Digitoegankelijkheid is van meerwaarde voor alle doelgroepen en organisaties én is wettelijk verplicht. Toch zijn websites en documenten vaak nog niet op het vereiste niveau. Communicatieadviseurs en contentspecialisten met verantwoordelijkheid voor websites ervaren het digitoegankelijk maken ervan vaak als een enorme, kostbare en vooral technische opgave. Maar hoe langer je wacht, des te groter de kosten en het meerwerk later. Wist je dat het digitoegankelijk maken van één document wel 8 uur aan nawerk kan kosten als je dit vooraf niet goed doet? Future Communication helpt je daarom graag op weg met argumenten om nú te beginnen en de eerste stappen die je kunt zetten. Jouw Future Self is je dankbaar!
Waarom aan de slag met digitoegankelijkheid?29 juni 2026
Waarom moet ik nú aan de slag met digitoegankelijkheid?
Al langere tijd geldt er een wettelijke verplichting vanuit de Europese Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) voor het digitoegankelijk maken van online content. Toch staan concrete acties rondom dit onderwerp in de praktijk nog regelmatig laag op de prioriteitenlijst. Organisaties wijzen vaak naar de wettelijke verplichting als aanjager, maar meer motiverend is om te kijken naar wat digitoegankelijkheid oplevert. Of: welke verliezen je ermee voorkomt.
Wat verlies je of loop je mogelijk mis met een niet-digitoegankelijke website?
Zonder goede kopstijlen, altteksten, linkteksten of structuur is een website een grabbelton aan informatie waar gebruikers, zoekmachines en AI-tools in verdwalen. De slechte vindbaarheid van informatie, leesbaarheid en gebruikerservaring kan verschillende negatieve gevolgen hebben. Twee voorbeelden:
- Een bezoeker van een niet-digitoegankelijke webshop loopt vast tijdens de zoektocht naar een product en besluit ergens anders te gaan zoeken. De webshop loopt hierdoor dus inkomsten mis.
- Inwoners zoeken op een gemeentewebsite naar de ophaaltijden van vuilnis en kunnen deze niet vinden. De zoekfunctie van de website werkt niet goed en zoekmachines en AI-tools vinden de informatie ook niet. Als gevolg hiervan bellen wekelijks meerdere mensen met dezelfde vraag naar de informatielijn. Een meer digitoegankelijke website had deze tijd dus kunnen besparen.
Wat kan ik nú doen als communicatieadviseur of contentspecialist?
Als medewerker van een communicatie- of contentteam kun je op een paar manieren direct aan de slag met de digitale toegankelijkheid van jouw website.
- Zorg dat de door jou gepubliceerde content op een digitoegankelijke manier op de website staat. Plaats bijvoorbeeld altijd de juiste soort koppen, links en afbeeldingen. In het blog over de struikelblokken van digitoegankelijkheid leggen wij meer uit over de praktische do’s & don’ts.
- Ga in gesprek met de ICT-beheerder of websitebouwer. De opbouw van een website heeft namelijk ook invloed op de digitale toegankelijkheid. Verken dit onderdeel daarom samen.
- Laat een officieel digitoegankelijkheidsonderzoek uitvoeren. In Nederland zijn allerlei erkende partijen die een verdiepende analyse kunnen maken van jouw website. Je ontvangt dan een concrete terugkoppeling van wat je moet doen om te voldoen aan de eisen.
Wat moet ik met alle (niet-toegankelijke) documenten op mijn website?
Ook staan de meeste websites vol met documenten, zoals pdf’s en Wordbestanden, waarvan een groot deel niet voldoet aan de eisen voor digitoegankelijkheid.
- Maak daarom een inventarisatie van alle documenten op jouw website. Beoordeel vervolgens welke documenten weg kunnen en verwijder deze direct. Voor de overige documenten zijn twee opties:
- De informatie is relevant genoeg om te behouden, maar past ook op bestaande of nieuwe pagina’s op de website. Haal het document dan offline en voeg de informatie toe aan de pagina in kwestie. Denk bijvoorbeeld over een document met een aanmeldingsproces, zulke informatie leent zich voor een webpagina.
- Het document is heel belangrijk voor je organisatie en kan niet op een webpagina. Denk bijvoorbeeld aan grote onderzoeken of beleidsdocumenten. Dit document moet je dan met terugwerkende kracht digitoegankelijk maken. Dat vraagt wat extra technische kennis.
- Houd ook hierna de digitoegankelijkheid in gedachten als je zelf een document maakt. En ga het gesprek erover aan als je iemand anders een document laat maken. Voor Word-documenten bieden we de gratis te downloaden checklist ‘In 9 stappen naar een digitoegankelijk Word-document’ aan.
Hoe Future Communication je kan helpen
Future Communication helpt dagelijks organisaties met het digitoegankelijk maken van websites. Wij weten waar de grootste winst te behalen valt en vertalen die naar concrete acties.
In de meeste gevallen doorlopen we hierbij de volgende stappen:
- We voeren een quickscan uit, een eerste korte analyse van de digitoegankelijkheid van de website.
- We maken een overzicht van alle pagina’s en de benodigde aanpassingen.
- Op basis van dit overzicht maken wij de content op jouw website digitoegankelijk, indien gewenst.
- We zorgen voor een officiële toegankelijkheidsverklaring voor jouw website. Hiermee toon je dat deze wettelijk voldoet aan alle eisen.
Ook geven we digitoegankelijkheidstrainingen, waarin deelnemers praktisch toepasbare kennis opdoen.