Omgevingscommunicatie rondom dijkversterking Tiel-Waardenburg
Collega Astrid ondersteunt Dura Vermeer bij de omgevingscommunicatie van de dijkversterking Tiel-Waardenburg.
Foto: © Paul Poels fotografie
Meer weten?
Wie is je opdrachtgever en wat is de aanleiding voor de communicatieopdracht?
Sinds mei 2023 werkt Astrid Jonkers namens Future Communication voor bouwcombinatie Mekante Diek, in opdracht van Dura Vermeer als communicatieadviseur. Hier is ze bij dijkversterking Tiel-Waardenburg onderdeel van het omgevingsteam en werkt zij aan de omgevingscommunicatie. De dijk tussen Tiel en Waardenburg (bijna 20 kilometer) voldoet niet meer aan de veiligheidsnormen en wordt dus versterkt om FutureProof te worden. De lengte en de impact van het project vragen om een goede samenwerking en duidelijke communicatie tussen de bouwcombinatie en de directe omgeving.
“Het dijkversterkingsproject Tiel-Waardenburg maakt onderdeel uit van het Hoogwaterbeschermingsprogramma (HWBP)” vertelt Astrid. “Bewoners in de dorpen langs de Waaldijk ondervinden hinder van de werkzaamheden, juist daarom is het belangrijk om alle betrokkenen mee te nemen tijdens de werkzaamheden. Daar komt veel bij kijken”.
Grootste dijkversterkingsoperatie sinds de Deltawerken
Het Hoogwaterbeschermingsprogramma (HWBP) staat voor een enorme opgave: de grootste dijkversterkingsoperatie sinds de Deltawerken. Om overstromingen in Nederland te voorkomen, wordt in de komende dertig jaar in heel Nederland 2.000 kilometer aan dijken en 400 sluizen en gemalen versterkt. Bouwcombinatie Mekante Diek – bestaande uit Dura Vermeer, Ploegam en Van Oord – versterkt de dijk tussen Tiel en Waardenburg, in opdracht van Waterschap Rivierenland.
Foto: © Paul Poels fotografie
Structuur voor verbinding
Op moment dat Astrid startte bij het project waren de werkzaamheden net in uitvoering. “Ik stapte op een rijdende trein. Mijn eerste dag was in mei 2023 en begin juni was de Dag van de Bouw. Dat is een jaarlijks evenement waarop bouwplaatsen door heel Nederland worden opengesteld voor publiek. Ik kreeg de opdracht voor de organisatie van dit evenement. Een uitgelezen kans voor contact met alle omwonenden en geïnteresseerden”.
Na het evenement werkte Astrid de bestaande communicatieplannen, strategieën en communicatiemiddelen verder uit. Alles met het doel de omgeving zo goed mogelijk te informeren over en betrekken bij de gevolgen van de bouwwerkzaamheden. “De werkzaamheden raken mensen direct. Bijvoorbeeld als er tijdelijke omleidingen plaatsvinden. Dat betekent in sommige gevallen extra reistijd, maar kan ook betekenen dat er ineens veel meer verkeer door je rustige straat rijdt of jouw uitzicht verandert.”
Communicatie op maat
Door de lengte van het project is communicatie op maat extra belangrijk. De werkzaamheden worden gefaseerd uitgevoerd en hebben daardoor steeds op een ander deel van de omgeving impact. Samen met het omgevingsteam zette Astrid doelgroepgerichte mailingen op, gekoppeld aan de zogenoemde uitvoeringsvakken. De omwonenden hebben zich aangemeld voor de mailing die van toepassing is op hun stuk dijk om zo geïnformeerd te worden over de werkzaamheden die hen raakt of interesseert. Dit wordt gecombineerd met brieven aan de bewoners en keukentafelgesprekken. “Ja, ik ga letterlijk bij de omwonenden langs huis om de plannen en werkzaamheden nader toe te lichten. De bouwwerkzaamheden geven hinder en hebben echt flinke impact op de dijkbewoners. Door de bewoners echt van a tot z mee te nemen, naar ze te luisteren en begrip te tonen maken we de situatie begrijpelijker” vertelt Astrid.
Wat is er bereikt?
Astrid: “De oplevering van het project is eind 2026, dus de omgevingscommunicatie loopt nog een lange tijd door. Voor nu hebben wij bereikt dat er een geoptimaliseerde communicatiestructuur staat waardoor wij goed in contact staan met de omgeving. Onze focus ligt op doelgerichte communicatie. We blijven de communicatie aanpassen op de behoeftes per gebied zodat iedereen zo gericht mogelijk wordt geïnformeerd”.
Looptijd opdracht
Mei 2023 – heden
“Astrid heeft een enorme organisatiekracht. Het lukt haar keer op keer om de partijen in beweging te krijgen. Dat was heel mooi zichtbaar tijdens de Dag van de Bouw. Vorig jaar viel ze er midden in. Dit jaar deed ze er een schepje bovenop met een ongekend hoge opkomst en zeer geslaagd evenement tot gevolg!”
Meer weten?
Wil je meer weten over dit project? Of ben je benieuwd wat wij voor jou of jouw project kunnen betekenen? Neem contact met ons op.
